วันที่ 8 มีนาคม 2562

12.30 – 13.00 น.                 ลงทะเบียน

13.00 – 15.00 น.                 Intro. Service Design

15.00 – 15.15 น.                 พักเบรกช่วงที่1

15.15 – 16.15 น.                 ภาพรวมของงานบริการ

วันที่ 9 มีนาคม 2562

09.00 – 09.30 น.                 Ice Breaking

09.30 – 10.00 น.                 What’s Service Design?

10.00 – 10.15 น.                 พักเบรกช่วงที่1

10.15 – 11.30 น.                  Service Creativity Exercise  

11.30 – 12.00 น.                  กิจกรรมแบ่งกลุ่ม

12.00 - 13.00 น.                   พักรับประทานอาหารกลางวัน

13.00 – 13.20 น.                  กิจกรรม Ice Breaking ในกลุ่มย่อย

13.20 – 13.45 น.                  Empathy Lecture

13.45 – 15.00 น                   Empathy Workshop

15.00 – 15.15 น.                  พักเบรกช่วงที่ 2

15.15 – 16.00 น.                  User Journey Map Lecture & Workshop

วันที่ 10 มีนาคม 2562

09.00 – 09.30 น.                  Summarize Yesterday Workshop

09.15 – 09.45 น.                  Ideation Ice Breaking

09.45 – 10.00 น.                  Ideate Lecture

10.00 – 10.30 น.                  Service Creation Workshop

10.30 – 10.45 น.                  พักเบรกช่วงที่1

10.45 – 11.00 น.                  Prototype Lecture

11.00 – 12.00 น.                  Service Prototype Workshop

12.00 – 13.00 น.                  พักรับประทานอาหารกลางวัน

13.00 – 13.45 น.                 Service Prototype Workshop(2)

13.45 – 14.00 น.                 Test Lecture

14.00 -  15.00 น.                  Test

15.00 – 15.15 น.                  พักเบรกช่วงที่ 2

15.15 – 15.45 น.                  Service Design Summary

15.45 – 16.00 น.                  Feedback